Von Kundenherausforderungen zu Erfolgsprojekten

PAAN-Group Consulting hat sich darauf spezialisiert, Unternehmens- und IT Prozesse zu optimieren und somit die IT Organisation vollständig service-orientiert auszurichten. Unsere langjährige Erfahrung in den Bereichen Enterprise & IT Service Management, Multi-Projektmanagement und Qualitätsmanagement haben zu nachhaltigen Lösungen für unsere Kunden geführt, die über die reinen IT-Funktionen eines Unternehmens hinausgehen.

Als wichtiger Antrieb des Wandels anerkannt, stützen wir uns auf unsere Kompetenzen und verfolgen einen umfassenden Serviceansatz, um nachhaltige Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen.

Beispiele und Use-Cases von Projekten der PAAN-Group

Standardisierung von Service Design und operativem Onboarding für Workplace Services:
Design und Pilotierung der Prozesse für Servicedesign und Service-Onboarding neuer Smart-Managed-Workplace-Services, einschließlich Aspekten der Servicebereitschaft und Lieferantenintegration in der Konsumgüterindustrie.

Der Auftraggeber ist eine in 1883 gegründete, international stark diversifizierte Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Deutschland. Hauptgeschäft ist der Direktvertrieb von Haushaltsgeräten und Kosmetika.
Der Kunde ist seit 2014 in mehr als 70 Ländern weltweit tätig.

Highly specialized servicenow™ training for an ITSM consulting firm:
Designing a concept for functional and technical servicenow™ platform training within the consulting business as part of the junior consultant on-boarding curriculum.

Der Kunde ist einer der führenden ICT-Dienstleister im deutschen Markt für Rechenzentrum-, Netzwerk- und Anwendungsbetrieb. Mit mehr als 800 Mitarbeitern entwickelt und betreibt das Unternehmen Informationssysteme für seine Kunden, und stellt die langfristige Systembetreuung und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse sicher.

ITSM evaluation & optimization for a public IT service provider:
Evaluation and optimization of the IT Service Management system landscape and ITSM processes, including the aggregation of data sources to meet license management requirements in the public sector.

Der Auftraggeber ist der öffentliche IT- Haupt-Dienstleister, welcher die Bereitstellung von IT-Lösungen, Supportfunktionen, sowie den IT-Betrieb für alle Behörden im gesamten Land Berlin verantwortet.

Setup of an operations center for remote infrastructure management (RIM):
Setup of a far-shore remote management of infrastructure and SAP architecture (RIM) function spread across two data centers, including asset migration and process transition from a single- to a multi-vendor environment within the logistics and transportation industry.

Der Kunde war der weltweit führende Hersteller von Flugzeugen und Zügen. Die Bahnsparte hatte 60 Produktions- und Entwicklungsstandorte in 28 Ländern mit über 37.000 Mitarbeitern. Das Portfolio deckte das gesamte Spektrum an Bahnlösungen ab, von kompletten Zügen, Teilsystemen, Wartungsdiensten,  Systemintegration und Signalisierung.

IT strategy & operations within a heterogeneous IT landscape for real estate financing:
Drafting and implementing a new IT service strategy, including the organisational repositioning of the IT department with the aim for a closer alignment with the overall business strategy for a real-estate financing company.

Der Kunde verfügt über fast 150 Jahre Erfahrung in der kommerziellen Immobilienfinanzierung und ist eng mit der größten Sparkassen-Finanzgruppe in Deutschland verbunden. Damit gehört der Kunde zu den führenden deutschen Immobilien- und Schuldscheinbanken. Die Bank hat ihren Hauptsitz in Berlin und betreibt zahlreiche Büros an anderen Standorten in ganz Deutschland sowie in Amsterdam, Paris und Warschau.

Establishment of a quality management systems (QMS) and successful ISO auditing:
Implementation of a Quality Management System in accordance with ISO 9001 Norms for a German-based satellite imaging and geo-spacial information provider.

Der Kunde war ein deutscher Geoinformationsanbieter, welcher sich auf Mehrwert durch Dienstleistungen konzentrierte, welche durch eigenen Erdbeobachtungsbilder ermöglicht wurden. Das Unternehmen betrieb eine Konstellation mit fünf Satelliten, welche Bilder mit einer Auflösung von 5 Metern produzierte. Das Angebot wurde ergänzt durch das Know-How in der Satellitenbildanalyse. Heute bezieht sich der Markenname des Kunden auf die Konstellation von 5 Erdbeobachtungssatelliten, die einem in Kalifornien ansässigen Anbieter von Geodaten gehören und von diesem betrieben werden.

Near-shore contact center setup for high-security product support:
Setup of a new multi-level near-shore Contact Center for the support of ID and authentication products and e-Government services within the public sector.

Der Auftraggeber ist Deutschlands größte öffentliche GmbH, welche Identifikations- und Sicherheitsdienstleistungen anbietet, welche auf der sicheren Identifizierung und Authentifizierung von Bürgern, Kunden, Mitarbeitern und Systemen in der analogen und digitalen Welt basieren.
Darüber hinaus ist ihre Tochtergesellschaft der größte akkreditierte und qualifizierte Vertrauens-Diensteanbieter in Deutschland. Das Unternehmen ist ein Pionier auf dem Gebiet sicherer elektronischer Identitäten und gehört zu den wenigen deutschen Vertrauensdienst-Aanbietern, welche von der Bundesnetzagentur gelistet werden.

Strategic support developing a product portfolio and a collaboration platform:
Project Management of a collaboration platform within the creative industry, covering the project management, functional requirements and technical development aspects across multiple vendors.

Der Kunde ist ein Online-Netzwerk- und Kollaborationsanbieter mit Social-Media- und Networking-Funktionen in der Kreativbranche. Das Angebot des Unternehmens, welches Einzelpersonen und Unternehmen beim Ausbau ihres beruflichen Netzwerks unterstützt besteht darin, die Kernmitarbeiter zusammenzubringen, um an einer Vielzahl von Projekten und Produktionen innerhalb einer spezialisierten Gemeinschaft zusammenzuarbeiten.

Solide Erfahrung in Sachen Projektleitung:

Zusätzlich zu den aufgelisteten Projekten, gibt es viele weitere Beispiele, in denen unsere Spezialisten erfolgreiche Projekte für unsere Kunden geleitet, sowie die festgelegten Projekt-Ziele und Ergebnisse in die Organisation überführt haben.

Kontaktieren Sie uns noch heute, um Ihre passende Service-Konstellation zu erstellen.

Unsere Service-Experten freuen sich auf Ihre Kontaktaufnahme.