PAAN-Group Consulting

Von Kundenherausforderungen zu Erfolgsprojekten

PAAN-Group Consulting hat sich darauf spezialisiert, Unternehmens- und IT Prozesse zu optimieren und somit die IT Organisation vollständig service-orientiert auszurichten. Unsere langjährige Erfahrung in den Bereichen Enterprise & IT Service Management, Multi-Projektmanagement und Qualitätsmanagement haben zu nachhaltigen Lösungen für unsere Kunden geführt, die über die reinen IT-Funktionen eines Unternehmens hinausgehen.

Als wichtiger Antrieb des Wandels anerkannt, stützen wir uns auf unsere Kompetenzen und verfolgen einen umfassenden Serviceansatz, um nachhaltige Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen.

Beispiele und Use-Cases von Projekten der PAAN-Group

Standardisierung von Service Design und operativem Onboarding für Workplace Services:
Design und Pilotierung der Prozesse für Servicedesign und Service-Onboarding neuer Smart-Managed-Workplace-Services, einschließlich Aspekten der Servicebereitschaft und Lieferantenintegration in der Konsumgüterindustrie.

Der Auftraggeber ist eine in 1883 gegründete, international stark diversifizierte Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Deutschland. Hauptgeschäft ist der Direktvertrieb von Haushaltsgeräten und Kosmetika.
Der Kunde ist seit 2014 in mehr als 70 Ländern weltweit tätig.

Hochspezialisierte servicenow™-Schulung für ein ITSM-Beratungsunternehmen:
Konzeptionierung einer fachlichen und technischen Schulung zur servicenow™-Plattform im Beratungsgeschäft im Rahmen des Junior-Consultant-Onboarding-Curriculums.

Der Kunde ist einer der führenden ICT-Dienstleister im deutschen Markt für Rechenzentrum-, Netzwerk- und Anwendungsbetrieb. Mit mehr als 800 Mitarbeitern entwickelt und betreibt das Unternehmen Informationssysteme für seine Kunden, und stellt die langfristige Systembetreuung und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse sicher.

ITSM-Bewertung & -Optimierung für einen öffentlichen IT-Dienstleister:
Bewertung und Optimierung der IT-Service-Management-Systemlandschaft und der ITSM-Prozesse, einschließlich der Aggregation von Datenquellen zur Erfüllung der Lizenzmanagementanforderungen im öffentlichen Sektor.

Der Auftraggeber ist der öffentliche IT- Haupt-Dienstleister, welcher die Bereitstellung von IT-Lösungen, Supportfunktionen, sowie den IT-Betrieb für alle Behörden im gesamten Land Berlin verantwortet.

Aufbau eines Operations Centers für Remote Infrastructure Management (RIM):
Einrichtung einer Remote-Verwaltung der Infrastruktur und der SAP-Architektur (RIM) über zwei Rechenzentren hinweg, einschließlich Asset-Migration und Prozessübergang von einer Umgebung mit einem einzigen Anbieter zu einer Umgebung mit mehreren Anbietern in der Logistik- und Transportbranche.

Der Kunde war der weltweit führende Hersteller von Flugzeugen und Zügen. Die Bahnsparte hatte 60 Produktions- und Entwicklungsstandorte in 28 Ländern mit über 37.000 Mitarbeitern. Das Portfolio deckte das gesamte Spektrum an Bahnlösungen ab, von kompletten Zügen, Teilsystemen, Wartungsdiensten,  Systemintegration und Signalisierung.

IT-Strategie & Betrieb innerhalb einer heterogenen IT-Landschaft für Immobilienfinanzierungen:
Entwurf und Umsetzung einer neuen IT-Service-Strategie inklusive der organisatorischen Neuaufstellung der IT-Abteilung mit dem Ziel einer engeren Ausrichtung auf die Gesamtgeschäftsstrategie für ein Immobilienfinanzierungsunternehmen.

Der Kunde verfügt über fast 150 Jahre Erfahrung in der kommerziellen Immobilienfinanzierung und ist eng mit der größten Sparkassen-Finanzgruppe in Deutschland verbunden. Damit gehört der Kunde zu den führenden deutschen Immobilien- und Schuldscheinbanken. Die Bank hat ihren Hauptsitz in Berlin und betreibt zahlreiche Büros an anderen Standorten in ganz Deutschland sowie in Amsterdam, Paris und Warschau.

Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems (QMS) und erfolgreiche ISO-Auditierung:
Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems gemäß ISO 9001-Normen für einen in Deutschland ansässigen Anbieter von Satellitenbildern und Geodaten.

Der Kunde war ein deutscher Geoinformationsanbieter, welcher sich auf Mehrwert durch Dienstleistungen konzentrierte, welche durch eigenen Erdbeobachtungsbilder ermöglicht wurden. Das Unternehmen betrieb eine Konstellation mit fünf Satelliten, welche Bilder mit einer Auflösung von 5 Metern produzierte. Das Angebot wurde ergänzt durch das Know-How in der Satellitenbildanalyse. Heute bezieht sich der Markenname des Kunden auf die Konstellation von 5 Erdbeobachtungssatelliten, die einem in Kalifornien ansässigen Anbieter von Geodaten gehören und von diesem betrieben werden.

Einrichtung eines near-shore Contact Centers für den Support von Hochsicherheitsprodukten:
Aufbau eines neuen mehrstufigen Nearshore-Kontaktcenters zur Unterstützung von ID- und Authentifizierungsprodukten und E-Government-Diensten im öffentlichen Sektor.

Der Auftraggeber ist Deutschlands größte öffentliche GmbH, welche Identifikations- und Sicherheitsdienstleistungen anbietet, welche auf der sicheren Identifizierung und Authentifizierung von Bürgern, Kunden, Mitarbeitern und Systemen in der analogen und digitalen Welt basieren.
Darüber hinaus ist ihre Tochtergesellschaft der größte akkreditierte und qualifizierte Vertrauens-Diensteanbieter in Deutschland. Das Unternehmen ist ein Pionier auf dem Gebiet sicherer elektronischer Identitäten und gehört zu den wenigen deutschen Vertrauensdienst-Aanbietern, welche von der Bundesnetzagentur gelistet werden.

Strategische Unterstützung bei der Entwicklung eines Produktportfolios und einer Kollaborationsplattform:
Projektmanagement einer Kollaborationsplattform innerhalb der Kreativbranche, das Projektmanagement, funktionale Anforderungen und technische Entwicklungsaspekte über mehrere Anbieter hinweg abdeckt.

Der Kunde ist ein Online-Netzwerk- und Kollaborationsanbieter mit Social-Media- und Networking-Funktionen in der Kreativbranche. Das Angebot des Unternehmens, welches Einzelpersonen und Unternehmen beim Ausbau ihres beruflichen Netzwerks unterstützt besteht darin, die Kernmitarbeiter zusammenzubringen, um an einer Vielzahl von Projekten und Produktionen innerhalb einer spezialisierten Gemeinschaft zusammenzuarbeiten.

Solide Erfahrung in Sachen Projektleitung:

Zusätzlich zu den aufgelisteten Projekten, gibt es viele weitere Beispiele, in denen unsere Spezialisten erfolgreiche Projekte für unsere Kunden geleitet, sowie die festgelegten Projekt-Ziele und Ergebnisse in die Organisation überführt haben.

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Unsere Service-Experten freuen sich auf Ihre Kontaktaufnahme.