ESM/ITSM Business Model Services
Wie Ihre Service-Innovation zu einer digitalen Transformation Ihrer Kunden wird
Wenn Sie im IT-Service- oder Technologiebereich tätig sind und Ihr Angebot um die Entwicklung, Implementierung oder Beratung von ESM/ITSM erweitern möchten, sind wir der ideale Partner für Sie.
Unsere ESM & ITSM Business Model Services (BDS) konzentrieren sich auf die Entwicklung einzigartiger und innovativer ITSM-Dienstleistungsangebote. So positionieren wir Ihr Unternehmen gezielt im ITSM-Beratungsmarkt.
Aufbau professioneller ITSM Serviceangebote für das Wachstum Ihres Unternehmens
Je nach Ihrem aktuellen Leistungsangebot unterstützen wir Sie beim Aufbau und der Umsetzung neuer ITSM-Geschäftsmodelle. So stellen wir sicher, dass Ihre zukünftigen ITSM-Praktiken und Tool-Implementierungen bei Ihren Kunden reibungslos ablaufen.
Wir unterstützen Sie:
- Konzeptionierung und Erweiterung Ihres ESM/ITSM Leistungs- und Produktportfolios
- Kommunikationsstrtegien und Vertrieb von ESM & ITSM-Lösungen
- Gestaltung, Definition und Erweiterung Ihrer ITSM Services
- Erstellung von Konztepten und Argumenten für Pre-Sales
Hinweise zu den meist gestellten Fragen
Wie baue ich am besten ein neues ITSM-Beratungsgeschäftsmodell auf?
Um ein erfolgreiches IT Service Management (ITSM)-Beratungsgeschäftsmodell aufzubauen, sollten Sie eine gründliche Marktforschung durchführen und Ihre Zielgruppe klar definieren. Entwickeln Sie ebenso ein gezieltes Dienstleistungsportfolio, stellen Sie sicher, dass Ihr Team qualifiziert und zertifiziert ist, und bauen Sie strategische Partnerschaften auf. Eine klare Strategie für Ihre Positionierung, um sich von Mitbewerbern abzuheben ist unentbehrlich. Kommunizieren Sie Ihre Verkaufsargumente in Werten, Erfahrungen, Services oder Produkten, um deren Vorteile und Nutzen für Ihre potenziellen Kunden zu präsentieren.
Was treibt meinen Umsatz an und wie hoch sind meine Kosten?
Entwickeln Sie eine klare Preisstrategie, die den Wert Ihrer Dienstleistungen widerspiegelt. Berücksichtigen Sie dabei die Wettbewerbssituation und den Mehrwert, den Ihre Beratungsdienstleistungen bieten. Ziehen Sie verschiedene Preis-Modelle in Erwägung (von value-based zu time & material, bis hin zu productized services).
Welche ITSM-Beratungsleistungen sollte ich anbieten?
Erstellen Sie ein Dienstleistungsportfolio, welches eine große Bandbreite von ITSM abdeckt, finden Sie jedoch Ihre Schwerpunkte, wie z. B. Prozessoptimierung, Einsatz von KI, Tool- Implementierung, Schulung und kontinuierliche Verbesserung. Berücksichtigen Sie dabei aktuelle Branchenstandards und Marktentwicklungen (wie z.B. KI) und Best Practices. Entscheiden Sie sich frühzeitig, ob Sie produktspezifische oder produktunabhängige Beratung anbieten möchten.
Welche Teamfähigkeiten sind erforderlich, um unseren Kunden ITSM-Beratungs anbieten zu können?
Stellen Sie sicher, dass Ihr Team über die erforderlichen Qualifikationen und Zertifizierungen im Bereich ITSM verfügt. Dies kann verschiedene Standards wie ISO, ITIL, COBIT beinhalten und von Ihren strategischen Produktpartnern und regionalen branchenspezifischen Anforderungen abhängen.
Welche Service- und Produktpartner benötige, beziehungsweise muss ich berücksichtigen?
Schließen Sie Partnerschaften mit relevanten Beratungs- und Technologieanbietern, beziehungsweise Softwareherstellern ab, um Ihr Portfolio gezielt zu stärken. Bauen Sie mit anderen Branchen-Experten und Unternehmen beziehungen auf, um neue Kooperationsmöglichkeiten zu erkunden. Im Alleingang ist der Weg wesentlich schwerer.
Unsere Expertise
Wir helfen Ihnen Ihr neues ESM/ITSM Geschäftsmodell und den entsprechenden Angebotsumfang zu konzeptionieren und in Ihre bestehenden Business Development und Vertriebs-Praktiken zu integrieren.
Entwicklung von Strategien, Service-, Produkt- und Beratungsportfolios
Vorbereitung für Gespräche mit Service- und Produktpartner
Evaluierung vertraglicher Voraussetzungen für die Serviceerbringung
Standardisierung der Service-Bereitstellung in bestehende Prozesse und Supportmodelle
Aufbau, Leitung und Umsetzung von Programmen and Projekten, inklusive MoC
Integration neuer Geschäftsmodelle in Ihren Vertrieb & Pre-Sales Beratung
Relevant use cases
Kontaktieren Sie uns um Ihr zukünftiges ESM/ITSM Geschäftsmodel zu gestalten.
Unsere Service-Experten freuen sich auf Ihre Kontaktaufnahme.