Prozess-Optimierung
Erhöhen Sie die Anpassungsfähigkeit Ihrer Prozesslandschaft und steigern Sie die Effizienz Ihrer Arbeitsabläufe
Prozesse reflektieren die Zusammenarbeit in Ihrem Unternehmen und mit Lieferanten. Zur Skalierung sollten diese auf stabilen Säulen basieren, die den gesamten Prozesszyklus abdecken.
Unser Angebot zur Prozessoptimierung identifiziert Verbesserungen in Abläufen, Digitalisierung und Automatisierung, was zu höherer Produktivität und reduzierten Betriebskosten führt.
Themengebiete & Schwerpunkte
Prozesslandschaft & Governance
klaren Zuordnung von Rollen. Zusätzlich etablieren wir effektive Governance-Praktiken und integrieren Feedbackschleifen, um eine kontinuierliche Verbesserung zu gewährleisten.
Unsere Expertise umfasst:
- Passende Platzierung Ihrer Prozesse im Unternehmen
- Prozess Governance & Compliance
- Kontinuierliche Prozess-Optimierung
- Prozess- & Organisationsüberführung
Relevant use cases
Prozessgestaltung & Dokumentation
Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Dokumentationsstrukturen so zu gestalten, dass Informationen für Teams und Kunden leicht zugänglich sind. Gleichzeitig standardisieren wir Prozessvorlagen und schaffen eine agile Dokumentation für effiziente Verwaltung und Wissensweitergabe.
Unsere Expertise umfasst:
- Ermittlung des Dokumentationsbedarfs
- Definition von Dokmentationshierarchien
- Einführung agiler Dokumentationsmethoden
- Übertragung von Dokumentation zu Wissen
Relevant use cases
Prozessimplementierung & Betriebsbereitschaft
Als Teil Ihrer ITSM-Prozessimplementierung unterstützen wir Sie bei der Entwicklung einer zukunftsorientierten Prozessstrategie und Service-Roadmap. Wir helfen bei der Konfiguration und Implementierung Ihrer ITSM-Systeme und entwickeln modulare Schulungskonzepte. Zudem sorgen wir für klare Abgrenzungen und reibungslose Übergänge zwischen Ihren Teams und Lieferanten.
Unsere Expertise umfasst:
- Leitung der ITSM Tool Implementierung
- Ownership & Rollenkonzepte
- Prozesskonfiguration & Schnittstellen
- Durchführung von Prozess- & Systemschulungen
- Sicherstellung der Betriebsbereitschaft
Relevant use cases
Automatisierung & Orchestrierung
Wir helfen Ihnen, Automatisierungspotenziale zu identifizieren, um die Effizienz Ihrer Prozesse und Workflows zu steigern. Dabei bewerten wir die Integration Ihrer Prozesse hinsichtlich eines nahtlosen Informationsflusses und der Ticket-Lebenszyklen. Zudem unterstützen wir Sie bei der Planung einer zukunftsorientierten Orchestrierung Ihrer Prozesse und Tools zur Maximierung der Wertschöpfung für alle Beteiligten.
Unsere Expertise umfasst:
- Prozessautomatisierung
- Prozessintegration
- Workflow Orchestrierung
- Integration in die Unternehmensarchitektur
Relevant use cases
Kontaktieren Sie uns noch heute um das volle Optimierungspotential für Ihre Prozesse zu gewinnen.
Unsere Service-Experten freuen sich auf Ihre Kontaktaufnahme.