Innovation im Service Management:
service-getrieben & kunden-orientiert
Enterprise & IT Service Management
Unsere Enterprise & IT Service Management Beratung bietet Ihnen eine ganzheitliche Perspektive auf das Service Management. Wir konzentrieren uns auf die geplanten und anstehenden Aufgaben, bewerten jedoch auch Ihre Situation und schlagen einen skalierbaren Implementierungs- und Entwicklungsansatz vor, um zukünftiges Wachstum zu ermöglichen sowie unnötige und vorhersehbare Aufwände zu reduzieren.
Durch taktische Ansätze für Automatisierung und Integration erlangen Sie den gewünschten Reifegrad Ihrer Prozess- und Systemlandschaft.
Service-Wertschöpfung
Unser Angebot der Service Wertschöpfung konzentriert sich auf die Bewertung Ihrer Service Management Funktionen, Teams, Prozesse und Tools. Die daraus erarbeitetn Ergebnisse schlagen Verbesserungsmöglichkeiten vor und heben potenzielle Risiken in Bezug auf Servicedefinition, Servicebereitstellung, betriebliche Integration und organisatorische Bereitschaft hervor.
Ziel ist es, Kundenerlebnis in Kundenbindung zu transformieren.
Prozess Optimierung
Prozesse spiegeln die Arbeitsweise und Zusammenarbeit in Ihrem Unternehmens wieder und bilden eine Grundlage für kontinuierliche Entwicklungsinitiativen. Aus diesem Grund agieren Prozess-Optimierung und Workflow-Automatisierung als ein unverzichtbarer Anker Ihrer Ablauf- und Aufbauorganisation.
Wir helfen Ihnen den Lebenszyklus Ihrer Prozesse von Entwurf bis hin zur Durchführung, effektiv, messbar und integrativ zu gestalten und für Ihren Betrieb weiterzuentwickeln.
Digitale Transformation
Digitalisierung im Unternehmen kann für verschiedene Organisationen unterschiedliche Bedeutungen haben. Abhängig von Ihrem Angebotsumfang, Ihrem digitalen Footprint, sowie Ihrer Unternehmenskultur, werden Sie Ihre eigenen digitalen Initiativen definieren.
Wir können Sie bei der Ausarbeitung Ihrer Digitalisierungsstrategie unterstützen und Ihnen helfen die Roadmap zu Ihrer digitalen Unabhängigkeit zu planen und umzusetzen.
Kontaktieren Sie uns noch heute oder buchen Sie direkt einen Termin für eine kostenlose Service-Beratung.
Unsere Service-Experten freuen sich auf Ihre Kontaktaufnahme.
