PAAN-Group Consulting

Paan-Gruppe Service Überblick

Die Services der PAAN-Group bestehen aus vier Hauptsäulen, welche Lösungen für ein breites Spektrum an IT- und Enterprise-Service-Management-Herausforderungen abdecken. Viele Firmen sind in den heutigen Zeiten mit diesen konfrontiert.

Ziel ist es, die relevantesten Themen zu kombinieren um eine Dienstleistungskonstellation zu schaffen, welche nachhaltige und skalierbare Lösungen für unsere Kunden hervorbringt. 

Prozess Optierung

Optimierte Prozesse spiegeln die Arbeitsweise Ihres Unternehmens und Ihrer Lieferanten wider und bilden die Grundlage für Akquisitions- oder Konsolidierungsbemühungen. Um eine Organisation zu skalieren, sollte die Grundlage auf einer Reihe von Prozess-Anker basieren, welche den Lebenszyklus Ihrer Prozesse von Entwurf bis hin zur Durchführung abdecken.

Prozesslandschaften

Prozesse & Organisation

Ihr Prozessbestand ist eng mit Ihrer Organisation verknüpft. Evaluieren Sie den Zweck und die Platzierung Ihrer Prozesse.

Prozesse & Platzierung

Vieles beginnt mit Prozessen und den Beteiligten. Definieren Sie Prozess-Ziele um Ihr technisches Ecosystem voranzutreiben.

ITIL & ISO Standards

Standards agieren als ein Kompass. Nutzen Sie diese in Ihrer Organisation, um den größtmöglichen Buy-in zu erzielen.

Befähigung der Rollen

Fassen Sie Verantwortlichkeiten in Prozessrollen zusammen und platzieren Sie diese effektiv in Ihrer Organisation hingehören.

Governance & Messbarkeit

Process prerequisites

Define what you need to manage and run your processes by assessing your individual prerequisites.

Governance practices

Establish and adjust the most suited governance practices in order to fully control your processes.

KPIs - Keep People Involved

Do not merely measure processes performance, but how people engage with their process tasks.

Continual optimization

Establish improvement as a focal mindset and create continuous feedback loops as part of the processes execution.

End-2-End Fulfillment

Big picture

Establish the big picture as part of your process strategy and identify your end-2-end process scope.

Service & business integration

Extend service management and IT onto your business units by defining your process integration points.

B2S - Business-2-Service

Ensure all your service management and IT processes are defined by actual business needs and the value they create.

En2-End automation

Where critical, automate processes from an end-2-end perspective, including the needed data flow.

Gestaltung und Dokumentation

Documentation structure

Define a documentation structures to ensure your information needs are accessible and usable.

Documentation needs

Know the granularity level of your documentation and capture information through static- and system-templates.

Agile documentation

Design your documentation and documentation procedures to accommodate dynamic content changes.

Documentation & knowledge

Find the most suitable automation and search capabilities for your documentation to ensure instant access to knowledge.

Processimplementierung

Envision & design

Envision the future progression of your business and design your service portfolio roadmap according.

Build & stabilize

Build your organization and processes, and configure and customize your tools in alignment with your service map.

Support & run

Plan for service readiness and ensure an effective handover to operations and integration into your support models.

Operate & improve

Run the services and their infrastructure, applications, processes and organization based on your committed service levels.

Organisatorische Bereitschaft

Process & organization

Place the right processes onto the right organizational units and teams to ensure a seamless overlap of responsibilities.

Process cards

Create the right process cards providing the roles, authority and access rights to steer the processes to their best performance.

Accountability & responsibility

Distinguish between accountability and responsibility and define demarcation lines between your team and your suppliers.

Process training

Build effective training strategies and convey knowledge through a hands-on approach.

Machen Sie aus Ihrer Geschichte eine ITSM-Erfolgsgeschichte:

Wir haben vielen unserer Kunden geholfen, den besten Ansatz zur Implementierung und Verbesserung ihrer ESM- und ITSM-Praktiken zu ermitteln und umzusetzen. Dazu gehören die oben aufgeführten ESM- und ITSM-Beratungsansätze.

Kontaktieren Sie uns noch heute, um Ihre passende Service-Konstellation zu erstellen.

Unsere Service-Experten freuen sich auf Ihre Kontaktaufnahme.