Enterprise &
IT Service Management
Entdecken Sie verborgenes Potential zur Standardisierung Ihrer Serviceangebote
Unsere Enterprise & IT Service Management Leistungen bestehen aus Beratungsankern, welche Lösungen für ein breites Spektrum an Herausforderungen bezüglich IT- und Enterprise Service Management bieten.
Ziel ist es deshalb, die relevantesten Themen zu kombinieren, um eine Service-Konstellation zu schaffen, welche Ihre Herausforderungen gezielt abdeckt.
Themengebiete & Schwerpunkte
Service Strategie & Betriebsmodelle
Wir entwickeln mit Ihnen Service- und IT-Strategien sowie neue Betriebsmodelle und integrieren diese in Ihren Servicekatalog, um Ihre geschäftlichen Anforderungen optimal erfüllen zu können.
Einige der Themen umfassen:
- Strategische Grundlagen & Planung
- Umsetzung & Compliance-Auswertung
- Strategische Ausrichtung des Service-Portfolios
- Entwicklung & Umsetzung neuer Betriebsmodelle
- Gestaltung von Serviceangeboten & Servicestrukturen
Relevante Use Cases
ITSM Ausschreibung & Implementierung
Wir unterstützen Sie bei ITSM relevanten Ausschreibungen, helfen bei der Implementierung sowie Erweiterung Ihrer ITSM Systemlandschaft und beraten Sie bei der objektiven Bewertung von Angeboten.
Einige der Themen umfassen:
- Strategische Kaufentscheidungen
- Erfassung von Anforderungen
- Angebotsbewertung & Vertragsprüfung / Verhandlung
- Leitung & Beratung der ITSM Implementierung
- Prüfung der organisatorischen Bereitschaft
Relevante Use Cases
SIAM & Dienstleistersteuerung
Wir bieten SIAM-Implementierung für nahtlose Dienstleisterintegration und umfassende Steuerung und Optimierung der Servicebereitstellung und Lieferantenmanagement.
Einige der Themen umfassen:
- Anwendung eines passenden SIAM-Rahmenwerks
- Implementierung von Lieferanten-Governance-Modellen
- Integration mit & in Service Operations
- Leistungsoptimierung & kontinuierliche Verbesserung
Relevante Use Cases
Federated Data Management
Wir helfen Ihnen ein integratives Data-House aufzustellen um Daten in geeigneten Systemen zu verwalten und vollumfänglich und serviceorientiert zu auszurichten. Zudem unterstützen wir bei der Automatisierung der Datenpflege für messbaren Kundenservice.
Einige der Themen umfassen:
- Enterprise Service Architektur
- Data Dependency Framework
- Datenzuordnung & Ownership
- Discovery & Datenpflegeprozesse
Relevante Use Cases
![](https://paan-group.com/wp-content/uploads/2024/01/polyhedron.png)
![](https://paan-group.com/wp-content/uploads/2024/01/polyhedron-350x360.png)
![](https://paan-group.com/wp-content/uploads/2024/03/PGC_Contact_Agent_Woman_2023.png)
Kontaktieren Sie uns noch heute oder buchen Sie direkt einen Termin für eine kostenlose Service-Beratung.
Unsere Service-Experten freuen sich auf Ihre Kontaktaufnahme.