10.09.2024 – 11.09.2024
Das Programm für 2024 ist gerade in Abstimmung.
Die Top-Themen 2023 waren:
- Was KI möglich macht – Wie schlau darf künstliche Intelligenz im Service werden?
- Erhöhung des Wissenskapitals im Service Desk aus Eigenressourcen
- Digitaler Arbeitsplatz und digitale (Self-)Services für Mitarbeiter/innen
- Outsourcing von IT-Services – Wie klappt das ohne Kontrollverlust?
- Den Service Desk im Digitalisierungswahn meistern durch kluge Teamführung und nachhaltiges Stressmanagement
