PAAN-Group Consulting

Paan-Gruppe Service Überblick

Die Services der PAAN-Group bestehen aus vier Hauptsäulen, welche Lösungen für ein breites Spektrum an IT- und Enterprise-Service-Management-Herausforderungen abdecken. Viele Firmen sind in den heutigen Zeiten mit diesen konfrontiert.

Ziel ist es, die relevantesten Themen zu kombinieren um eine Dienstleistungskonstellation zu schaffen, welche nachhaltige und skalierbare Lösungen für unsere Kunden hervorbringt. 

Business Digitalisierung

Digitalisierung im Unternehmen kann für verschiedene Organisationen unterschiedliche Bedeutungen haben. Abhängig von Ihren Service- und Produktangeboten, Ihrem digitalen Footprint und Ihrer Unternehmenskultur werden Sie höchstwahrscheinlich Ihre eigenen digitalen Initiativen definieren. Wir können Sie bei der Ausarbeitung Ihrer Digitalisierungsstrategie unterstützen und Ihnen helfen, die Roadmap zur digitalen Freiheit zu planen und umzusetzen.

Digitalisierungs-Strategie

Digitalisierung als "enabler"

Betrachten Sie die Digitalisierung als ein Befähigungs-Mechanismus für Ihr Unternehmen und nicht als Hauptzweck, um eventuelle digitale Abhängigkeiten zu reduzieren.

Reifegrad der Digitalisierung

Der höchste Digitalisierungsgrad muss nicht immer der richtige sein. Beurteilen Sie wo Ihr Unternehmen sein soll, und finden Sie Ihre passende digitale Identität.

Automatisierung von Geschäfts-Prozessen

Prozessautomatisierung ist ein integraler Bestandteil der Digitalisierung. Finden Sie Ihr Automatisierungspotential und die dafür am besten geeigneten Tools.

Organisatorische Anpassung

Die Digitalisierung kann Ihre Unternehmenskultur verändern. Stellen Sie sicher, dass Ihre Teams bereit sind, Ihren digitalen Fortschritt zu unterstützen.

Integration: Business-2-Service

Auswirkung auf Wertschöpfung

Verstehen Sie, was Ihre digitale Strategie beinhaltet und welche Auswirkungen diese hat, wie sie Ihre Geschäftsmodelle und Ihre Dienstleistungen verändert.

Integrations-Punkte

Definieren Sie die Berührungspunkte zu Servicebereichen wie Sicherheit & Compliance, Technologie & Automatisierung und Kundenservice & Support.

Digitale Transformation

Planen und führen Sie die digitale Transformation Ihrer Services durch, nicht Ihres Unternehmens.

Operationalisierung

Operationalisieren Sie Ihre Digitalisierungsstrategien durch die Einbindung und Unterstützung Ihrer Teams und Betriebsprozesse.

Services im digitalem Zeitalter

Digitale Evolution der Services

Finden Sie heraus, wie technologischer Fortschritt die Digitalisierung Ihrer Dienstleistungen verbessern kann.

Kundenvorteile

Externe und interne Kunden erwarten guten Service. Erhöhen Sie den Kundennutzen durch Ihre Digitalisierungs-Initiativen.

Einstellung digitaler Werte

Finden Sie die geeignetsten Mitarbeiter, vermitteln Sie Ihre Denkweise, und bauen Sie die erforderlichen Fähigkeiten für ein digitales Servicezeitalter auf.

Digitale Überführung

Stellen Sie bei Digitalisierungsprojekten Ihre Organisation und Technologie parallel zur Strategieumsetzung um.

Daten-Digitalisierung

Unternehmensarchitektur

Spiegeln Sie Ihre Geschäfts- und Digitalisierungs-Initiativen in Ihrer Unternehmensarchitektur wider, um sie für die zukünftige Transformationen skalierbar zu machen.

Kontrolle der Daten

Planen Sie für Ihre Stammdaten, der Daten-„Ownership“ und Ihre Datenqualität verbessert, um nahtlose Konvertierung und Convergence zu gewährleisten.

Prozess-Informationen

Lassen Sie Ihre Geschäfts- und Serviceprozesse die Informationsanforderungen leiten, um weitere Digitalisierungsmöglichkeiten zu identifizieren.

Demokratisierte Daten

Halten Sie die Integrität Ihrer Datenhoheit aufrecht, während Sie zahlreiche Anforderungen über verschiedene Datenquellen hinweg erfüllen.

Digitales- und E-Learning

Training-Strategie

Definieren Sie Ihren Schulungsbedarf basierend auf den erwarteten Ergebnissen Ihrer Servicestrategien und der operativen Zielsetzung.

Konsolidierung von Kompetenzen und Fähigkeiten

Jede Strategie beeinflusst die erforderlichen Fähigkeiten. Operationalisieren Sie diese, indem Sie diese mit den vorhandenen Fähigkeiten Ihrer Teams konsolidieren.

Knowledge-Bewertung

Bewerten Sie die Art und Weise, wie Sie Wissen in Ihrer Organisation aufbauen und vermitteln, und optimieren Sie die Relevanz und gemeinsame Nutzung von Inhalten.

Modulare Lernmethoden

Verbessern Sie Ihre aktuellen Lernmethoden und -Formate basierend auf Ihren Serviceumfang, sowie individuellen Entwicklungsbedürfnissen.

Machen Sie aus Ihrer Geschichte eine ITSM-Erfolgsgeschichte:

Wir haben vielen unserer Kunden geholfen, den besten Ansatz zur Implementierung und Verbesserung ihrer ESM- und ITSM-Praktiken zu ermitteln und umzusetzen. Dazu gehören die oben aufgeführten ESM- und ITSM-Beratungsansätze.

Kontaktieren Sie uns noch heute, um Ihre passende Service-Konstellation zu erstellen.

Unsere Service-Experten freuen sich auf Ihre Kontaktaufnahme.