Wir sind dabei: Leader Insights Forum 2026 in Berlin
Am 28.–29. April treffen sich Vordenker aus CX und digitalen Services zum Leader Insights Forum 2026 in Berlin. Wir von PAAN‑Group Consulting sind vor Ort – um Zukunftsthemen wie KI, Service-Exzellenz und skalierbare ITSM/ESM-Modelle mitzugestalten und greifbar zu machen.
Warum dieses Event zählt
- Exklusiver Austausch mit Entscheidern über Branchen hinweg
- Fokus auf messbare Wirkung durch KI und Human Expertise
- Debatten, Best Practices und Live-Demos – nah an der Umsetzung
Leitfrage: Wie orchestrieren wir Expertise, KI und Strategie, um die nächste Evolutionsstufe von Service-Organisationen zu erreichen?
Unser Fokus vor Ort
- ITSM/ESM, Service- und Prozessdesign: vom Zielbild bis zur operativen Verankerung
- Datenqualität & KI: verlässliche Daten als Motor für Automatisierung und Customer Experience
- Governance & Strategie-Operationalisierung: wirksame Leitplanken statt Papierstrategie
- Tool-unabhängige Beratung: Service-Value in den Mittelpunkt stellen, nicht das Produkt
Treffen Sie uns in Berlin
- 28.04. – Auftakt & Networking (u. a. Hotel Adlon Kempinski)
- 29.04. – Plenums- und Deep-Dive-Sessions (AXICA Congress Center, Pariser Platz)
Sie möchten über AI Adoption mit Maß, ITSM-Reifegradsteigerung oder „Service-by-Design“ sprechen? Wir bringen erprobte Ansätze und pragmatische Roadmaps mit.
Vereinbaren Sie ein Gesprächsslot mit unserem Team während des Forums – wir freuen uns auf den Austausch. Senden Sie uns Ihre Wunschzeit oder registrieren Sie sich direkt beim Veranstalter, um vor Ort einen Termin zu fixieren.
