Über uns

ÜBER PAAN-GROUP CONSULTING

PAAN-Group Consulting wurde 2014 gegründet und hat ihren Hauptsitz in Berlin, Deutschland.

Wir beraten in Sachen Unternehmens- und IT-Dienstleistungen mit den Schwerpunkten ESM & ITSM. Ebenso führen wir gemeinsam mit unseren Kunden die erforderlichen Aufgaben aus, um den gewünschten Mehrwert zu schaffen.

Wir bauen Beziehungen auf, indem wir unsere Kunden auf dem Weg zu einer vollständig service-orientierten IT-Organisation begleiten.

PAAN-Group Consulting verfolgt einen ganzheitlichen, praktischen Ansatz, welcher die notwendigen Aspekte umfasst, um die Anforderungen unserer Kunden mit Nachhaltigkeit zu erfüllen.

Unsere Kunden sind in den unterschiedlichsten Branchen tätig, was uns branchen- & technologie-unabhängig macht. Wir unterstützen IT-Organisationen aller Größen, die sowohl lokal als auch global mit einem oder mehreren Anbietern agieren.

ÜBER DIE GRÜNDER

Paul Karnowka

Paul ist Gründer und Inhaber der PAAN-Group Consulting. Paul nimmt oft die Rolle als Schlüsselfigur in Sachen strategischer Veränderungen und der Gestaltung und Umsetzung von Servicestrategien, sowie der Durchführung verschiedener Initiativen und Projekte zur digitalen Transformation ein. Sein Fokus liegt oft bei der Leistungssteigerung und Optimierung mit Schwerpunkt auf Kundenbedürfnisse und Serviceorientierung. Paul bringt pragmatische Erfahrung im IT & Enterprise Service Management in den Bereichen Operations & Support, Process Governance & Optimization und Service Level Management mit. Seine Erfahrung im globalen Umfeld, wie auch die Teilnahme an internationalen Reisen und Führung globaler Teams in den Regionen APAC, EMEA und Amerika, haben sich kontinuierlich als großen Vorteil in der Geschäftstätigkeit mit unseren Kunden erwiesen.

Public profile

Anna Komar

Anna ist Mitgründerin von PAAN-Group Consulting und ist nach einer langen internationalen Karriere als Senior Consultant bei einem der fünf großen Beratungsunternehmen in das Unternehmen eingetreten. Anna ist die Schlüsselperson wenn es darum geht, Geschäftsbeziehungen voranzutreiben. Darüber hinaus hat Anna als unabhängige Beraterin in der Vergangenheit zahlreiche globale IT-Projekte geleitet und seitdem strategische Partnerschaften entwickelt, welche für die treibenden Serviceangebote des Unternehmens unerlässlich sind. Ihre Erfahrung mit IT-basierten Lösungen reicht von großen ERP-Lösungen bis hin zu Logistikprojekten, verbraucherorientierten E-Commerce-Lösungen, wie auch SAP Beratung mit Schwerpunkt in Lizenzoptimierung. Ihr Vorsatz an Professionalität, legt den Grundstein für die Art und Weise, wie wir Beziehungen zu unseren Kunden aufbauen.

Public profile

PAAN-GROUP UNTER DEN TOP 10 ITSM BERATUNGSFIRMEN*

„gemäß der „Vendor Selection Matrix“™ – ITIL Prozess- und Optimierungsberatung 2019 Deutschland von Research in Action

Mit Projekten weltweit, steigt unser Kundenstamm kontinuierlich jedes Jahr in Folge.

Wiederholte Kundenanfragen und eine steigende Kunden-Rückkehr-Quote beweisen unser Engagement und Erfolg in Sachen Kundenzufriedenheit.

Unsere Projekte werden im Rahmen des vereinbarten Umfangs und Budgets geliefert, und beweisen stets unsere Kompetenzen bei der Unterstützung der Initiativen unserer Kunden.

Unser Expertennetzwerk wächst kontinuierlich, sodass wir flexibel bleiben und auf erfahrene Partner und individuelle Berater zurückgreifen können.

UNSER PARTNERNETZWERK

UNSER ENGAGEMENT

BEST PRACTICE & INDUSTRIESTANDARDS

Wir stützen unsere Best Practices auf die Entwicklung führender Branchenstandards und Methoden. Abhängig von den Bedarfen greifen wir darauf zurück, um sicherzustellen, dass Ihre Initiativen bestmöglich mit den führenden Standards übereinstimmen. Zusätzlich leisten wir Unterstützung in der vollumfänglichen Einführung eines Standard-basierten Frameworks.

SERVICE-ORIENTIERT

Wir sind der festen Überzeugung, dass man nicht ein Produkt verkauft, sondern die daran angrenzenden Dienstleistungen, wodurch der eigentliche Mehrwert entsteht. Wir behalten daher stets die Dienstleistungen im Auge, welche Sie in Ihrem Portfolios anbieten möchten. Das Ziel hierbei bleibt es, Sie auf potenzielle zukünftige Herausforderungen und Wachstumschancen vorzubereiten.

FOKUS AUF KUNDENZUFRIEDENHEIT

Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Unternehmen das Beste aus unseren Dienstleistungen herausholt und verschreiben uns dadurch Ihrer Zufriedenheit. Wir machen Sie auf die organisatorischen, prozessualen und technologischen Aspekte aufmerksam, welche sich aus den Änderungen eines Projekts langfristig ergeben können.

QUALITÄT ALS KERN UNSERER LEISTUNG

Wir haben Erfahrung in der Implementierung von Qualitätsmanagementsystemen (QMS) und der Vorbereitung auf interne / externe Audits. Dies hat zu dem „Qualitäts“-Denken geführt, um sicherzustellen, dass Quality Gates vorhanden sind, um unsere Ergebnisse zu messen. Zusätzlich erarbeiten wir mit Ihnen die notwendigen "Mindsets", um solch Denkweisen und qualitäts-getriebenen Handlungen in Ihrem Unternehmen zu etablieren.